Hôtel Auberge Du Morge - Les Échelles

Très mauvaise expérience client

Je n'y suis resté que 2 nuits, mais j'ai senti que je reviendrais certainement. L'hôtel donnait sur les montagnes et la chambre était chic et très propre. L'endroit était bon pour un voyage aux Échelles: près du restaurant, du jardin. J'ai apprécié le chauffage central, la TV à écran plat avec des chaînes satellite et le bureau dans la chambre.

Notre chambre chic était bien équipée d'une TV à écran plat avec des chaînes satellite et un bureau. Les lits étaient vraiment confortables.

La chambre était propre, mais le bruit de la circulation était dérangeant.

Le restaurant, même s'il s'agit d'un menu unique imposé par le patron (n'essayez surtout pas de modifier quoi que ce soit sous peine de vous faire insulter par le patron caractériel) est excellent. Le prix est tout de même étonnant, car le menu unique vous sera facturé à des prix différents selon le jour et cela sans aucune expliquation (encore une fois au bon vouloir du patron). Vous devrez manger à 19h30 et enchainer les plats assez vite. L'ambiance est tendue, personne n'osant finalement parler plus fort que le patron qu'on entend crier depuis la salle. Bref une expérience qu'on ne souhaite pas renouveler.

Lamentable. Acceuil plus que glacial du patron (habillé en jean dont la braguette est ouverte). Il déteste les clients seuls car, comme il me l'a si aimablement expliqué, il "perd de l'argent sur le petit déjeuner et sur les repas" (et en plus il est "gentil de vous accepter"). Attention à votre réservation car vous paierez toutes les nuits réservées : je suis parti un jour avant la date prévue et il m'a facturé une nuit supplémentaire alors que j'avais prévenu la veille. Pas de télé dans les chambres. Pas de croissant ni pain au chocolat au petit-dej facturé 9€ ! Le ménage des chambres est approximatif (nombreuses toiles d'araignées). Vous disposez d'une noisette de gel douche et d'un petit savon non renouvelé. Refus de l'American Express. Mon seul conseil : passez votre chemin et préférez toute autre solution plutôt que de venir vous faire voler et en plus vous faire insulter. Cet hotel ne devrait plus pouvoir recevoir des clients. Les seuls mots qui me viennent sont : mépris du client, malhonnêteté, mesquinerie.... Lamentable.

L'hôtel est très "authentique" et fait très vieille France. Nous avons eu l'impression d'un retour vers le passé...

L'accueil des hôtes n'a pas été très sympathique, il pleuvait des cordes et nous sommes arrivés 1 heure avant le checking et ils ne nous ont pas proposé de patienter dans l'hôtel. En revanche, ils n'ont pas oublié de nous proposer le repas du soir sans mentionner qu'il était à 30 euros alors que ça ne les vaut pas !

Propreté géniale, style kitch bien entretenu, cadre charmant au bord de la rivière.

Accès difficile à cause de la route bruyante ! Sanibroyeur dans la chambre, équipements vieillissants !

L'accueil de la patronne

Accueil bizarre du patron, j'ai même cru qu'il y avait un problème de réservation. Pas de tv ni de prise électrique dans la chambre. Pas pu profiter du jardin tout sous bâche. Pas pu choisir mon menu du soir, repas imposé par le patron mais au prix de la carte (j'ai demandé ce que l'on mangerait pour savoir si nous aimerions, il n'a pas voulu me répondre "je suis le chef et c'est moi qui décide". En plus pas de réseau pour le téléphone portable ni la clé 3g de l'ordi. Bref pas du tout satisfaite.

Acccueil des patrons, disponibilité de ceux-ci pour que le séjour se déroule sans problème, grande écoute des désidératas de la clientèle.

Pour une nuit, j'ai adoré le petit-déjeuner copieux et son cadre magique au bord de la rivière qui m'a vraiment donné de l'énergie pour la journée. La propreté de la chambre était tip top, c'était déjà ça ! Je reviendrais sans hésiter !

Nous n'étions seulement que de passage, mais l'hôtel et restauration est ce que nous apprécions : loin des grands ensembles, en pleine nature, et calme. Nous avons aussi apprécié pleinement le repas du soir et l'excellent petit déjeuner et ses produits frais...

la tranquilité et le très bon acceuil

accueil gentil mais des nuisances sonores

L'accueil était vraiment attentif, ce qui nous a permis de nous sentir à l'aise dès notre arrivée. Le cadre près de la rivière offrait une vue magnifique, idéale pour se détendre après une journée de randonnée.

Les nuisances sonores ont vraiment perturbé notre sommeil.

Chambre double interdite aux célibataires sous peine d'un accueil glacial et d'une engueulade sévère... "Pour une chambre double avec 2 personnes, on me laisse 180€ alors qu'avec 1 seule personne c'est pas pareil!!!" C'est donc clair, les clients sont là pour se faire plumer par les patrons...

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le manque de commercialisation du gérant, je suis arrivé un peu tard, il était sûr d'être payé!